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starfish装修日记(三)-在百安居买砖,被欺骗了!可恶的百安居<853>字节
说到百安居,前几天发帖我还是赞的,今天就想骂拉。我们那天为了凑4000买了4200多的东西,当时问到sales如果以后退货退到4000以下的话会按比例扣返券,并且有2个sales都是这么说的。我们买单的时候,因为2块80*80的砖要开波打线,而我当天不能确定尺寸,买单的时候不让买这2块,本来促销的人员都开好了单。然后收银的人员帮我算了余下的单,刚好是4090,说可以先买这个单,也够返券了,我当时也没多想,就买了单,决定第二天再买200多的。第一天买完单也没有人提醒我去哪里领券,因为很晚了,我急急忙忙回去的路上才想起没有拿券。第二天买200多元单的时候,问起送券的人员这个200多可不可以和之前的4000并单,这样退货也不会退出4000的界线,答案是no,不是同一天的单不能合并到一起。问如果前一天的退货退出4000的话怎么办,答案居然是必须退回400的券。我简直气坏了,先是促销人员乱说退货和券的关系,然后收银小姐不提醒退券的问题,然后就是送券的人员最权威解释券的使用办法,意思是我们相信促销人员的话是不对的。晕,这个管理是不是很混乱阿?都是百安居的工作人员啊。
本来我们想把这4200元瓷片全部退货,然后再买一次,因为没有动过,偏偏后来买的开波打线的砖是不能退货的,这下我真是哑巴吃黄连了。以后就算多了砖也不能退过90元,否则我就损失400,砖的数量也全是sales算的。我严重感觉自己被设计了!!!
在此提醒一下大家,返券的问题一定要问清楚,我们够谨慎的了,问清楚了券的使用办法,没想到退货这个环节还是导致了我们的疏漏,没想到不是同一天的单不能算一起总额。然后就是促销人员的话不能相信,这是让我觉得最冤的。我觉得至少工作人员应该友善提醒一句,既然第二天还要来开波打线,可以到时候一起买,这样就不会有退券的危险了, 百安居太差了!以后东西都不在它家买。
本来我们想把这4200元瓷片全部退货,然后再买一次,因为没有动过,偏偏后来买的开波打线的砖是不能退货的,这下我真是哑巴吃黄连了。以后就算多了砖也不能退过90元,否则我就损失400,砖的数量也全是sales算的。我严重感觉自己被设计了!!!
在此提醒一下大家,返券的问题一定要问清楚,我们够谨慎的了,问清楚了券的使用办法,没想到退货这个环节还是导致了我们的疏漏,没想到不是同一天的单不能算一起总额。然后就是促销人员的话不能相信,这是让我觉得最冤的。我觉得至少工作人员应该友善提醒一句,既然第二天还要来开波打线,可以到时候一起买,这样就不会有退券的危险了, 百安居太差了!以后东西都不在它家买。
[此贴子最近被作者于2007-9-21 23:20:01编辑过,总共编辑过1次]
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